Durante años las tiendas físicas aumentaron las ventas durante las rebajas de invierno (a partir del 7 de enero), en una cifra cercana al 40%, sin embargo, con el paso del tiempo, el auge del comercio online y la aparición de otras fechas con descuentos como el Black Friday, ese porcentaje se ha reducido. Todo esto favorece al comercio online que ve aumentar sus ventas durante las rebajas.
Según el estudio Las pymes españolas en el ámbito online elaborado por Ebay, el 59,7% de las pymes que tienen presencia online esperaba aumentar sus ventas durante las rebajas. Además de lo anterior, las fechas en las que más aumentan las ventas según las empresas son: Navidades y Reyes (79,5%), rebajas de enero (66,1%), día de la madre (61,3%) y rebajas de verano (59,7%).
Pero, la clave no está solo en saber que las rebajas son una oportunidad para vender más, sino en aprovechar al máximo esa época con una serie de estrategias.
Factores a tener en cuenta y ventajas de las eCommerce durante las rebajas
Las e-commerces tienen muchas ventajas frente a los negocios tradicionales durante las rebajas, estos son los factores más relevantes a tener en cuenta:
- Maximizar el retorno de la inversión (ROI). El ROI es una métrica que sirve para conocer el beneficio que genera una determinada acción de marketing, en este caso una acción realizada durante las rebajas. Para maximizar el ROI durante las rebajas es muy importante que conozcas a fondo a tu buyer persona, que generes tráfico cualificado hacia tu tienda electrónica y que realices acciones para mejorar la conversión de tus fichas de producto. Las plataformas online permiten aplicar algoritmos que encuentren el punto optimo entre el volumen adicional que generan los descuentos y la reducción del margen comercial.
- Mayor alcance. La difusión de internet, el desarrollo de las redes sociales y el uso del móvil, favorecen a las tiendas online y durante las rebajas el alcance también puede aumentar con las campañas de marketing.
- Incremento de las ventas. Los descuentos en los precios durante las rebajas ayudan a captar a nuevos clientes y a fidelizar a los que ya tienes, por lo que aumentarán tus ventas.
- Cambios rápidos según la situación. Tu tienda online es capaz de adaptarse de forma rápida a los cambios de demanda que se pueden producir durante las rebajas, lo que la otorgará una ventaja competitiva.
- Renovación del stock y venta de productos obsoletos o que no se venden. Las rebajas pueden ser también una buena oportunidad para reducir el precio de productos de temporadas anteriores o que no se venden. No obstante, es importante saber que no es lo mismo la venta de herramientas por ejemplo que de ropa que está sujeta a modas que varían con las temporadas o la venta de productos perecederos etc.
- Ofrecer descuentos sin reducir ganancias. Es importante que sepas encontrar el equilibrio entre los descuentos que realizas y las ganancias que obtienes. Para ello deberás hacer una previsión previa y conocer el volumen de ventas que necesitas para que vender con descuentos genere beneficios. Si no lo puedes automatizar como explicamos anteriormente la experiencia de campañas anteriores te ayudará a ir calibrando ese punto de máximo retorno.
¿Cómo aumentar las ventas de tu e-commerce durante las rebajas?
Existen varias estrategias que puedes seguir para aumentar las ventas de tu e-commerce durante las rebajas y que pueden ser las siguientes:
- Conoce a tu público durante las rebajas. Tal y como decíamos antes, es fundamental conocer a tu buyer persona, pero no olvides que tendrás más de uno y que deberás adaptar tus estrategias a cada uno si deseas aumentar las ventas durante las rebajas.
- Da a conocer las rebajas mediante el diseño de la tienda online. La web de tu tienda online debe transmitir, con elementos de diseño, que estás de rebajas. Puedes utilizar banners o imágenes, por ejemplo.
- Favorece a tus clientes estrella. Si tienes clientes recurrentes o que tienen un volumen de compra importante puedes favorecerles con ventas privadas con descuentos especiales o con un adelanto de las rebajas.
- Incluye precios antes y después de las rebajas. Es fundamental que los usuarios vean una oportunidad en la compra, por lo que indica el precio antes y después de las rebajas, para que se vea la diferencia.
- Envía newsletter con ofertas. Seguramente tendrás una lista de clientes que puedes aprovechar durante las rebajas para enviar ofertas. Es una estrategia sencilla y que puede dar buenos resultados.
- Invierte en campañas de publicidad online. Puedes utilizar Google Ads y realizar también campañas en redes sociales (Facebook, Instagram etc.).
- Crea una sección solo para las rebajas. En tu página web puedes crear una sección exclusiva para las rebajas de manera que sea se pueda localizar de forma sencilla por tus clientes.
- Crea una landing page para las rebajas. Es importante que quien de clic en los anuncios o en los enlaces de las newsletters, aterrice en una landing page preparada para las rebajas. Trabaja en el diseño para que sea atractivo y para que genere más conversiones.
- Elabora un catálogo de ofertas a contrarreloj. Por ejemplo, puedes elegir una serie de productos de tu tienda online y ofrecer descuentos durante un plazo de tiempo determinado. De esta forma crearás el sentido de urgencia y aumentarán las ventas.
- Realiza acciones de retargeting. Es bastante habitual entrar en una página web y que te ofrezcan productos que ya has buscado antes. Esta acción tan simple aumenta las posibilidades de venta.
- Utiliza herramientas que te ayuden a mejorar. En el mercado existen multitud de herramientas que te pueden ayudar a mejorar y vender más durante las rebajas:
- Google Analytics. Te ayudará a analizar los resultados de tus campañas de marketing durante las rebajas.
- Plataformas de marketing que permiten promocionar tus productos online en función de los más vendidos o los consultados recientemente, hacer ofertas a medida por tipos de productos, por tramos de precios o por categorías de clientes.
- Otra opción, son las plataformas para hacer campañas de email marketing de forma personalizada, como MailChimp, en las que podrás conocer quién ha abierto el correo o quién a dado clic en el enlace del email.
- Herramientas para optimizar las imágenes. Es fundamental que tu web se cargue rápido y para ello vas a necesitar imágenes que pesen poco. En internet podrás encontrar diversas opciones para reducir el tamaño de las imágenes.
En definitiva, se trata de ser creativos y aprovechar al máximo todas las opciones que tenemos a nuestro alcance para vender más durante las rebajas.
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